Александр ДворкинAlexander Dvorkin / Chief Operating Officer
Александр Дворкин — Операционный директор (COO)

Александр ДворкинAlexander Dvorkin Операционный директор (COO)Chief Operating Officer (COO)

Также рассматриваю: генеральный директор, исполнительный директор (CEO)Also open to: Chief Executive Officer, Executive Director

Раскладываю операционку на метрики и довожу до управляемого состояния. 13+ лет в IT, SaaS, производстве и маркетплейсах.I break operations down into metrics and get them to a manageable state. 13+ years across IT, SaaS, manufacturing and marketplaces.

ЛокацияLocation
АрменияArmenia
ГражданствоCitizenship
Россия, есть разрешение на работу в РФRussia, work permit for Russia
Формат работыWork format
Удалённо, гибрид, на местеRemote, hybrid, on-site
ЗанятостьEmployment
ПолнаяFull-time
РелокацияRelocation
Готов к переезду и командировкамOpen to relocation and business travel
ДоходCompensation
По договорённостиNegotiable
×0
выручка за 5 месяцевrevenue in 5 months
CREOS Play, 2023–2024CREOS Play, 2023–2024
−0 %%
себестоимость производстваproduction cost
3D Molier International3D Molier International
+0 %%
производительность биржи 1250+ исполнителейthroughput of a 1,250+ contractor marketplace
CREOS PlayCREOS Play
0 %%
ROMI нового направленияROMI of a new business line
ГК «Стенд-Маркет»Stand-Market Group

О себе

13+ лет в операционном управлении: IT и SaaS, производство, маркетплейсы, digital. Работал в российских и международных компаниях — Кипр, Панама. Управлял распределёнными командами до 600+ человек.

Фокус — операционная эффективность и деньги: юнит-экономика, P&L, себестоимость, производительность. Прихожу в компанию, раскладываю процессы на метрики и довожу их до управляемого состояния. Последние результаты: выручка ×2 за 5 месяцев, себестоимость −25 %, ФОТ −12 % без потери объёма.

Продвинутый пользователь LLM: Claude, Gemini, ChatGPT, DeepSeek, NotebookLM. Рабочие инструменты пишу сам, в VS Code: SaaS-платформа expogen.ru, Telegram-боты @ask_tarisa_bot и @expo_assistant_bot — от прототипа до рабочей версии.

13+ years in operations management across IT and SaaS, manufacturing, marketplaces and digital. Worked in Russian and international companies — Cyprus, Panama — managing distributed teams of up to 600+ people.

My focus is operational efficiency and the numbers behind it: unit economics, P&L, cost of production, throughput. I come into a company, break the processes down into metrics and get them to a manageable state. Most recent results: 2x revenue in 5 months, production cost down 25%, payroll down 12% with output held flat.

Advanced LLM user: Claude, Gemini, ChatGPT, DeepSeek, NotebookLM. I build working tools myself in VS Code — the expogen.ru SaaS platform and the Telegram bots @ask_tarisa_bot and @expo_assistant_bot, from prototype to working version.

Опыт работы

Июль 2024 — настоящее времяJuly 2024 — present2 года 1 месяц2 years 1 month

Операционный директор (COO), соосновательChief Operating Officer (COO), Co-founder

AI Expo Platform (expogen.ru)AI Expo Platform (expogen.ru)
SaaS-платформа для выставочной индустрииSaaS platform for the exhibition industry
Результаты
  • Построил операционную и техническую архитектуру платформы с нуля, без внешнего подрядчика.
  • Разработал стратегию выхода на рынок (Go-to-Market) и модель монетизации подписки.
  • Довёл продукт до финальной стадии тестирования, идёт подготовка к коммерческому запуску.
  • Built the operational and technical architecture of the platform from scratch, without an external contractor.
  • Developed the go-to-market strategy and the subscription monetisation model.
  • Took the product to final-stage testing; commercial launch is in preparation.
expogen.ru
Зона ответственности
  • Операционная модель продукта: процессы разработки, релизный цикл, зоны ответственности, документация.
  • Техническая архитектура — frontend, backend, две LLM-модели — и приоритизация product roadmap.
  • Формирование и управление распределённой командой в удалённом формате.
  • Product operating model: development process, release cycle, ownership map, documentation.
  • Technical architecture — frontend, backend, two LLM models — and product roadmap prioritisation.
  • Building and running a distributed remote team.
Сентябрь 2023 — Июль 2024September 2023 — July 202410 месяцев10 months

Операционный директор (COO)Chief Operating Officer (COO)

CREOS Play, КипрCREOS Play, Cyprus
motion-дизайн и AI-SaaS для игровой индустрииmotion design and AI-SaaS for the gaming industry
Результаты
  • Увеличил выручку компании в 2 раза и маржинальность на 21 % за первые 5 месяцев работы.
  • Поднял производительность фриланс-биржи (1250+ исполнителей) на 113 % за счёт новых алгоритмов распределения и приёмки заказов.
  • Сократил ФОТ на 12 % без потери производительности через реструктуризацию in-house команд.
  • Внедрил OKR/KPI, CRM и регулярный менеджмент — компания перешла к управлению по метрикам.
  • Собрал IT-команду и запустил SaaS-платформу на базе ИИ.
  • Doubled company revenue and increased margin by 21% within the first 5 months.
  • Raised freelance marketplace throughput (1,250+ contractors) by 113% through new order allocation and acceptance algorithms.
  • Cut payroll costs by 12% with no loss of output by restructuring in-house teams.
  • Implemented OKR/KPI, CRM and regular management routines, moving the business to metric-driven management.
  • Assembled the IT team and launched an AI-based SaaS platform.
creosplay.io
Зона ответственности
  • Управление P&L и операционным бюджетом компании.
  • Штат 30+ человек и внешняя биржа 1250+ motion-дизайнеров.
  • Переговоры с ключевыми клиентами: Lesta Games, Yandex, Gaijin.
  • Full P&L and operating budget ownership.
  • 30+ in-house staff and an external marketplace of 1,250+ motion designers.
  • Negotiations with key accounts: Lesta Games, Yandex, Gaijin.
Март 2022 — Сентябрь 2023March 2022 — September 20231 год 6 месяцев1 year 6 months

Руководитель производства (Head of Production) с функциями COOHead of Production, acting COO

3D Molier International, Панама3D Molier International, Panama
производство 3D-контента для международной платформы Turbosquid3D content production for the Turbosquid marketplace
Результаты
  • Увеличил объём выпуска продукта в 2 раза без потери качества.
  • Снизил производственную себестоимость на 25 % за счёт пересмотра технических требований и регламентации процесса.
  • Увеличил LTV продуктов в 2 раза: разработал и внедрил процесс актуализации технически устаревших ассетов — 40 % каталога.
  • Построил конвейер найма и онбординга — стабильный приток 10–15 квалифицированных специалистов ежемесячно.
  • Разработал с нуля 6 ключевых регламентов, стандартизировав производственный цикл.
  • Doubled product output volume with no loss of quality.
  • Reduced production cost by 25% by revising technical requirements and formalising the process.
  • Doubled product LTV by designing and rolling out a refresh process for technically outdated assets — 40% of the catalogue.
  • Built a hiring and onboarding pipeline delivering 10–15 qualified specialists per month.
  • Wrote 6 core process standards from scratch, standardising the full production cycle.
Зона ответственности
  • Распределённая команда: 20+ штатных сотрудников и 600+ удалённых специалистов по всему миру.
  • Ценообразование на основе юнит-экономики и мониторинга международного рынка.
  • Постановка задач и приоритизация доработок внутренней ERP-системы.
  • Distributed team: 20+ in-house staff and 600+ remote specialists worldwide.
  • Pricing based on unit economics and international market monitoring.
  • Requirements and prioritisation for the internal ERP system.
Август 2017 — Март 2022August 2017 — March 20224 года 7 месяцев4 years 7 months

Исполнительный директорExecutive Director

ГК «Стенд-Маркет», МоскваStand-Market Group, Moscow
производство торгово-выставочного оборудованияmanufacturer of retail and exhibition equipment
Результаты
  • Запустил и развил новое бизнес-направление, которое вышло на 74,9 % валовой выручки компании.
  • Увеличил приток лидов в 4 раза за счёт систематизации телемаркетинга, ROMI направления — 982 %.
  • Удвоил конверсию побед в тендерах после внедрения регламента подготовки заявок.
  • Повысил LTV клиентов на 25 % через программу удержания (Customer Retention).
  • Launched and scaled a new business line that grew to 74.9% of company gross revenue.
  • Increased lead flow 4x by systematising telemarketing; ROMI of 982%.
  • Doubled tender win rate after introducing a bid preparation standard.
  • Increased customer LTV by 25% through a retention programme.
Зона ответственности
  • Полное управление P&L и EBITDA.
  • Коллектив 40+ человек: производство, логистика, продажи, дизайн.
  • Стратегическое планирование, бюджетирование, антикризисное управление в период пандемии.
  • Full P&L and EBITDA ownership.
  • 40+ people: production, logistics, sales, design.
  • Strategic planning, budgeting, crisis management through the pandemic.
Сентябрь 2012 — Август 2017September 2012 — August 20174 года 11 месяцев4 years 11 months

Арт-директорArt Director

ГК «Стенд-Маркет», МоскваStand-Market Group, Moscow
производство торгово-выставочного оборудованияmanufacturer of retail and exhibition equipment
Результаты
  • Руководил подразделением: 5 дизайнеров, 2 конструктора, 20+ подрядчиков.
  • Ускорил цикл разработки проектов в 2 раза за счёт перестройки процессов и параллельного проектирования.
  • Участвовал в разработке и выводе на рынок конструкции SM-Frame: продукт запатентован и вошёл в серийный каталог компании.
  • Привёл в компанию ключевых клиентов: Microsoft, РЖД, Syngenta, Scania, ЭКСМО, Музеи Московского Кремля.
  • Led a unit of 5 designers, 2 engineers and 20+ contractors.
  • Halved the project development cycle by restructuring the workflow and introducing parallel design.
  • Co-developed and brought to market the SM-Frame construction system: patented and added to the company's standard catalogue.
  • Won key accounts for the company: Microsoft, Russian Railways, Syngenta, Scania, EKSMO, Moscow Kremlin Museums.
Февраль 2011 — Сентябрь 2015February 2011 — September 20154 года 7 месяцев4 years 7 monthsС 2012 года управлял параллельно с работой в ГК «Стенд-Маркет»From 2012 run in parallel with the role at Stand-Market Group

Исполнительный директорExecutive Director

ООО «РИЧАРТС», МоскваRicharts LLC, Moscow
сеть турагентств, собственный бизнесtravel agency network, own business
Результаты
  • Вывел стартап в точку окупаемости за 5 месяцев.
  • Масштабировал бизнес до 5 офисов продаж в Москве.
  • Вошёл в топ-5 по продажам среди франчайзинговых агентств сети «Санрайз-тур» в 2014 году.
  • Сократил объём выдаваемых скидок в 2 раза через геймификацию системы лояльности, подняв маржинальность.
  • Brought the startup to break-even in 5 months.
  • Scaled the business to 5 sales offices across Moscow.
  • Reached the top 5 by sales among franchise agencies of the Sunrise Tour network in 2014.
  • Halved discount volume through gamification of the loyalty system, lifting margin.
Зона ответственности
  • Полное управление P&L и EBITDA.
  • Коллектив 20+ человек: продажи, бухгалтерия, юристы.
  • Full P&L and EBITDA ownership.
  • 20+ people: sales, accounting, legal.

Ключевые навыки

Операционное управлениеOperations management
Операционное управлениеОптимизация бизнес-процессовРазработка регламентовУправление изменениямиАнтикризисное управлениеУправление производствомУправление проектами
Operations ManagementBusiness Process OptimisationProcess DocumentationChange ManagementCrisis ManagementProduction ManagementProject Management
Финансы и юнит-экономикаFinance and unit economics
Управление P&LEBITDAЮнит-экономикаБюджетированиеЦенообразованиеСнижение себестоимости
P&L ManagementEBITDAUnit EconomicsBudgetingPricingCost Reduction
КомандаPeople
Управление командойУправление распределённой командойУправление удалёнными сотрудникамиПодбор персоналаОнбординг
Team LeadershipDistributed Team ManagementRemote Team ManagementRecruitmentOnboarding
Стратегия и продуктStrategy and product
Стратегическое планированиеGo-to-MarketProduct RoadmapSaaSСтратегия продажCustomer RetentionУправление поставщиками
Strategic PlanningGo-to-MarketProduct RoadmapSaaSSales StrategyCustomer RetentionVendor Management
Методологии и инструментыMethods and tools
OKRKPIAgileScrumCRMERPBitrix24amoCRMJiraConfluenceAsanaTrelloPower BI1С: УПП
OKRKPIAgileScrumCRMERPBitrix24amoCRMJiraConfluenceAsanaTrelloPower BI1C ERP
ИИ в работеAI at work
ClaudeGeminiChatGPTDeepSeekNotebookLMPrompt EngineeringVS Code
ClaudeGeminiChatGPTDeepSeekNotebookLMPrompt EngineeringVS Code

Образование

Омский государственный институт сервисаOmsk State Institute of Service
Высшее образование, дизайн средыHigher education, environmental design, 2007
Повышение квалификации
2021Операционный директор (COO), Eduson AcademyChief Operating Officer (COO) programme, Eduson Academy
2020Интернет-маркетолог, GeekBrainsInternet Marketing, GeekBrains
2020Бизнес глазами инвестора, GeekBrainsBusiness Through an Investor's Eyes, GeekBrains
2020Разработка веб-сайтов. Быстрый старт, GeekBrainsWeb Development. Quick Start, GeekBrains
2020Тайм-менеджмент, GeekBrainsTime Management, GeekBrains
2020Эффективное делегирование, GeekBrainsEffective Delegation, GeekBrains
2005Work and Study in Great Britain, Scottish Power, SalesmanWork and Study in Great Britain, Scottish Power, Salesman
Языки
РусскийRussian — роднойnative
АнглийскийEnglish — B2, средне-продвинутыйB2, upper-intermediate
Проекты
expogen.ru SaaS-платформа для выставочной индустрииSaaS platform for the exhibition industry creosplay.io AI-SaaS для игровой индустрииAI-SaaS for the gaming industry @ask_tarisa_bot Telegram-бот, собран самостоятельноTelegram bot, built solo @expo_assistant_bot Telegram-бот, собран самостоятельноTelegram bot, built solo

Контакты

TelegramTelegram … Откроется чат со мнойOpens a chat with me LinkedInLinkedIn … Профиль LinkedInLinkedIn profile